Home தமிழகம் அதிகாரிகள் இனி ஓடவும் முடியாது ஒளியவும் முடியாது... மதுரை மாநகராட்சியில் புதிய திட்டம் அறிமுகம்!

அதிகாரிகள் இனி ஓடவும் முடியாது ஒளியவும் முடியாது… மதுரை மாநகராட்சியில் புதிய திட்டம் அறிமுகம்!

மதுரை மாநகராட்சிக்குட்பட்ட பகுதிகளில் அடிப்படை வசதிகள் பற்றி பொது மக்கள் புகார் கூறினால், அது சரி செய்யப்பட்டு குறைகள் சரி செய்யப்பட்டுவிட்டது என்று புகார் கூறியவர் ஒப்புதல் அளிக்கும் வரையில் அதிகாரிகளை கண்காணிக்கும் புதிய தொழில்நுட்பம் அறிமுகம் செய்யப்பட்டுள்ளது.
இது குறித்து மாநகராட்சி அதிகாரி ஒருவர் கூறுகையில், “மதுரை மாநகராட்சியில் 100 வார்டு மக்களும் தங்கள் அடிப்படை வசதி குறித்த குறைகளை வாட்ஸ்ஆப், தொலைப்பேசி மூலம் தெரிவிக்க மாநகராட்சியில் புகார் மையம் செயல்படுகிறது. தினமும் 3 ஆயிரம் புகார்கள் பெறப்படுகின்றன.

மதுரை மாநகராட்சிக்குட்பட்ட பகுதிகளில் அடிப்படை வசதிகள் பற்றி பொது மக்கள் புகார் கூறினால், அது சரி செய்யப்பட்டு குறைகள் சரி செய்யப்பட்டுவிட்டது என்று புகார் கூறியவர் ஒப்புதல் அளிக்கும் வரையில் அதிகாரிகளை கண்காணிக்கும் புதிய தொழில்நுட்பம் அறிமுகம் செய்யப்பட்டுள்ளது.

madurai

இது குறித்து மாநகராட்சி அதிகாரி ஒருவர் கூறுகையில், “மதுரை மாநகராட்சியில் 100 வார்டு மக்களும் தங்கள் அடிப்படை வசதி குறித்த குறைகளை வாட்ஸ்ஆப், தொலைப்பேசி மூலம் தெரிவிக்க மாநகராட்சியில் புகார் மையம் செயல்படுகிறது. தினமும் 3 ஆயிரம் புகார்கள் பெறப்படுகின்றன. இப்புகார்களை விரைந்து பெறவும், உடனுக்குடன் நிவர்த்தி செய்யவும் புதிய தொழில்நுட்பத்தை மாநகராட்சி அறிமுகம் செய்துள்ளது. 
இம்முறையில் புகார் மையத்தின் அலைபேசி எண் 84284 25000 கால் சென்டர் போல செயல்படும். இதில் தெரிவிக்கும் புகார் பதிவு செய்யப்பட்டு சம்பந்தப்பட்ட அதிகாரிக்கு அனுப்பப்படும். அதே நேரத்தில் சம்பந்தப்பட்ட அதிகாரிக்கு புகார் அனுப்பப்பட்டுவிட்டது என்ற தகவல் புகார்தாரருக்கு தெரிவிக்கப்படும். உடனடியாக அதிகாரி நடவடிக்கை மேற்கொள்வார். குறையை நிவர்த்தி செய்ததை பிறகு அது பற்றி அவர் மென்பொருளில் பதிவு செய்ய வேண்டும். அவர் அப்படி பதிவு செய்த உடன் தானாகவே கணினி மூலம் புகார்தாரரின் அலைபேசிக்கு அழைப்பு செல்லும்.

call center

புகார் தீர்க்கப்பட்டதை அவர் உறுதி செய்து பதில் அளிக்க வேண்டும். அதிகாரிகள் மெத்தனமாக செயல்பட முடியாது. ஏனென்றால் புகார் பதிவு செய்யப்பட்டதில் இருந்து அவரது ‘கவுன்டவுன்’ துவங்கிவிடும். பதில் அளித்த பின்னரே புகார் பற்றிய பதிவு முடித்து வைக்கப்படும்.
தமிழகத்திலேயே முதன் முறையாக இங்கு இத்தொழில்நுட்பத்தை மதுரை மாநகராட்சியில் அறிமுகம் செய்துள்ளோம். அடிப்படை வசதியான குடிநீர், கழிவுநீர் உள்ளிட்டவை குறித்த புகார்களை தெரிவிக்கலாம்’ என்றார்.

மாவட்ட செய்திகள்

Most Popular

மோடி தினமும் 20 மணி நேரம் மக்களுக்காக உழைக்கிறார் – குஷ்பு

சட்டமன்ற தேர்தலில் வெற்றிப்பெற்று தமிழகத்திற்குள் எப்படியாவது நுழைந்துவிட வேண்டுமென பல்வேறு பகுதிகளில் பாஜக, வெற்றிக் கொடி ஏந்திய தமிழகம் என்ற பேரணியை நடத்திவருகிறது. அந்த வகையில் சென்னை திருவல்லிக்கேணியில் நடைபெற்ற...

விசிக வேட்பாளர்கள் உத்தேசபட்டியல் என பரவும் தகவல் உண்மை அல்ல- திருமாவளவன்

திமுக கூட்டணியில் விசிகவுக்கு 6 தொகுதிகள் ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது. இதற்கான ஒப்பந்தம் இன்று சென்னை அண்ணா அறிவாலயத்தில் வைத்து கையெழுத்தானது. சட்டப்பேரவைத் தேர்தலில் 6 தொகுதிகளிலும் தனிச்சின்னத்தில் விசிக போட்டியிடவுள்ளது. இதனிடையே...

23 தொகுதிகள் வரைக்கும் இறங்கிவந்துட்டோம் ஆனால்… தேமுதிக பார்த்தசாரதி

தமிழக சட்டமன்றத் தேர்தலுக்கான வேட்பு மனுத்தாக்கல் வரும் 12 ஆம் தேதி தொடங்கவுள்ள நிலையில், திமுகவும், அதிமுகவும் கூட்டணிக் கட்சிகளுடன் தொகுதிப் பங்கீட்டுப் பேச்சுவார்த்தையில் தீவிரமாக ஈடுபட்டுள்ளது. அதிமுக தலைமையிலான...

கோவை அருகே இளம்பெண் தூக்கிட்டு தற்கொலை!

கோவை கோவை அருகே குழந்தை இறந்த வேதனையில் இளம்பெண் தூக்கிட்டு தற்கொலை செய்துகொண்டார். கோவை மாவட்டம் கிணத்துக்கடவு அடுத்த சிங்கையன்புதூர் பகுதியை...
TopTamilNews